Für die Apple Watch gibt es ein Softwareupdate, damit die defekte Gangreserve die Uhr nicht zerstört. Wo das zu spät kommt, gibt es Ersatz.
Apple hat mit WatchOS 7.3.1 ein Update für Apple Watch Series 5 und die SE veröffentlicht, das einen Fehler verhindern soll, der bei der Benutzung der Gangreserve dazu führen kann, dass sich die Uhr nicht mehr laden lässt.
In einigen Fällen war die Apple Watch dann nicht mehr brauchbar. Für diese Smartwatches gibt es ein Reparaturprogramm. Eine Eigenreparatur scheidet aus, die Uhr muss eingeschickt werden. Dabei spielt es keine Rolle, ob die Apple Watch noch unter Garantie steht oder nicht.
Die Gangreserve ist eine Funktion, die automatisch eingeschaltet wird, wenn der Batteriestand der Apple Watch zu niedrig ist. Sie zeigt lediglich die Uhrzeit an, weitere Funktionen werden deaktiviert, bis die Uhr wieder einen ausreichend vollen Akku hat. Wer will, kann die Gangreserve manuell aktivieren, um Strom zu sparen.
Wenn die Uhr sich auch nach 30 Minuten nicht mehr laden lässt, sollten sich Kunden an den Apple-Support wenden, um die Schritte für die kostenlose Reparatur durchzusprechen. Apple veröffentlichte zum Austauschprogramm für die Smartwatches auch eine Support-Seite, auf der Details und weiterführende Links zu finden sind.
Von dem Programmierfehler sind WatchOS 7.2 und 7.3 betroffen. Das neue Update auf WatchOS 7.3.1 sollte bei der Series 5 und der SE unverzüglich aufgespielt werden, damit es nicht jetzt noch zu einem Reparaturfall kommt. Das Aufspielen eines Updates erfolgt über die Watch-App auf dem verbundenen iPhone. Dazu muss die Uhr auf der Ladeschale liegen und mindestens einen zu 50 Prozent vollen Akku aufweisen.
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