Tonprobleme beim iPhone 12: Apple bietet kostenlose Reparatur - NETZWELT

APPLE IPHONE 12

30. August 2021 um 15:10 Uhr

Einige iPhone 12-Modelle kämpfen mit Ton-Problemen. Apple reagiert mit einem kostenlosen Reparaturprogramm. Es gilt für folgende Modellvarianten.

Bei dem iPhone 12 kann es zu Ton-Problemen kommen. (Quelle: Apple)

• Bei einigen iPhone 12-Modellen treten offenbar vermehrt Ton-Probleme auf.
• Es sind nur Geräte aus einem bestimmten Zeitraum der Produktion betroffen.
• Apple repariert diese kostenlos.

Apple hat nun auf der eigenen Webseite bekannt gegeben, dass ein geringer Prozentsatz an iPhone 12-Modellen Probleme mit dem Ton hat. Bei betroffenen Geräten führt eine fehlerhafte Komponente zu Problemen im Hörermodus. Bei Telefonaten ist dann beispielsweise kein Ton aus dem oberen Lautsprecher zu vernehmen.

Apple zufolge sind nur das iPhone 12 und das iPhone 12 Pro davon betroffen, nicht die Mini- und nicht die Pro Max-Variante. Um genauer zu sein nur die Modelle, welche zwischen Oktober 2020 und April 2021 verkauft worden sind. Nach diesem Zeitpunkt wurde der Fehler bereits in der Produktion behoben.

Kostenlose Reparatur

Für betroffene Geräte bietet Apple eine kostenlose Reparatur an. Ihr könnt das Gerät gratis bei einem autorisierten Apple Service-Provider oder direkt von Apple reparieren lassen. Das gilt aber nur, wenn das iPhone keine Schäden aufweist, welche die Reparatur verhindern können. Genauere Informationen findet ihr auf der Webseite von Apple.

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Sollte das Handy solche Schäden aufweisen, könnte die Reparatur zusätzliche Kosten mit sich bringen, da zuerst diese Schäden behoben werden müssen. Die Garantie wird durch diesen Eingriff nicht verlängert und das Angebot kann bis zu zwei Jahre nach dem Kauf wahrgenommen werden.

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