Per WhatsApp-Dateien teilen, ist auf einigen Samsung-Handys nicht mehr möglich. Grund ist ein Fehler in einer System-App von Samsung. Der Hersteller verspricht eine schnelle Lösung.
- Auf Samsung-Handys können bei Verwendung der Funktion "Dual-Messenger" keine Dateien über WhatsApp mehr geteilt werden.
- Auch empfangene Dateien lassen sich mitunter nicht mehr öffnen.
- Samsung arbeitet an einen Update und nennt zudem einen Trick, um das Problem zu lösen.
Einige Samsung-Nutzer klagen derzeit über einen schweren Bug im Zusammenhang mit WhatsApp. So sind sie nicht mehr in der Lage, Dateien über den Messenger zu versenden, noch empfangene Dateien zu öffnen.
Der Fehler tritt auf, wenn das Samsung-Feature "Dual Messenger" verwendet wird. Mit dieser Funktion ermöglicht Samsung es, die WhatsApp-App zu klonen und den Messenger auf einem Gerät mit zwei Konten zu betreiben. Die Funktion soll den Einsatz von WhatsApp auf Dual-SIM-Handys erleichtern.
Software-Update in Arbeit, dieser Trick hilft bereits jetzt
Wie SamMobile berichtet, hat Samsung das Problem bereits bestätigt. Es tritt seit der WhatsApp-Version 2.21.10.16 auf und soll in Kürze durch ein Software-Update gelöst werden.
Bis dieses erscheint, können sich Betroffene wie folgt helfen: Samsung empfiehlt Dateien, die ihr versenden wollt, nicht über den "Teilen-Dialog" des Messengers zu versenden, sondern diese erst in der Galerie beziehungsweise im Datei-Manager auszuwählen und dann über die Teilen-Funktion der Apps an WhatsApp zu senden.
Empfangene Dateien sollten stets an das WhatsApp-Konto weitergeleitet werden, das nicht die geklonte App verwendet, dann könnten sie problemlos geöffnet werden.
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